Emploi Creuse (23). CDI Réceptionnaire après-vente (H/F)

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Emploi Creuse (23). CDI Réceptionnaire après-vente (H/F)
Posté le 15/06/2020

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Poste:

Rattaché au Chef d’atelier, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vous :
- Manifestez disponibilité, écoute et engagement vis-à-vis du client ;
- Identifiez le besoin du client au stade initial (renseigner la fiche d’intervention) ;
- Réceptionnez le véhicule du client ;
- Avez une vision globale de la charge de travail, à partir des entrées de véhicules, des rendez-vous et des travaux en attente ;
- Disposez des informations nécessaires pour les communiquer entre l’atelier, le MPR et le client :
- Disponibilité des pièces en attente,
- Prise de rendez-vous et relance des clients,
- Centraliser les devis et assurer la relance des clients,
- Préparer les OR par anticipation.

Vous assurez également les activités relatives à la gestion de la maintenance à savoir :
- Appliquer le processus P4 maintenance ;
- Créer ou compléter l’OR avec codification des opérations (OPC) ;
- Transmettre l’OR pour diagnostic au SDR ;
- Transmettre l’OR codifié (OPC) au chef d’équipe ;
- Restituer le véhicule au client en fin d’intervention (expliquer l’intervention, faire valider l’OR et retirer les protections) ;
- Participer aux réunions du service ;
- Respecter ses engagements et appliquer les directives de son chef d’atelier.

Profil:

Vous justifiez d’une première expérience en mécanique (poids lourds ou utilitaires ou véhicules particuliers dans une concession automobile).

Rigoureux, communiquant et doté d’un esprit d’initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d’une équipe à taille humaine.

Rémunération en fonction du profil.

Type de contrat:

CDI

Si vous souhaitez de plus amples renseignements sur le poste, n’hésitez pas à nous contacter


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