Emploi Limoges (87). CDI Sous-directeur direction du recouvrement et de la relation client (H/F)

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Emploi Limoges (87). CDI Sous-directeur direction du recouvrement et de la relation client (H/F)
Posté le 20/04/2020

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les candidatures sont à envoyer avant le 30/04/2020

N° de l’offre NVADD01817

Contexte

L’Union de Recouvrement pour la Sécurité Sociale et les Allocations Familiales (URSSAF) du Limousin s’organise autour de 4 sites répartis sur 3 départements (Corrèze – Creuse et Haute-Vienne). L’organisme compte 185 collaborateurs au 01/01/2020 et gère 215000 comptes cotisants dont 142000 au titre du recouvrement des cotisations des artistes auteurs et diffuseurs pour l’ensemble du territoire national.

L’équipe de direction est composée d’un directeur régional, un directeur comptable et financier, un directeur régional adjoint et de trois agents de direction pilotes de fonction et/ou responsables de sites dont un faisant l’objet de la présente offre.

Les fonctions des agents de direction s’organisent par ligne de service et sur des fonctions transverses :

 A -Lignes de service :

  • 1 agent de direction Pilote de la ligne Régime général/Travailleur Indépendant et Relation de Services et Partenariats (Accueil-Flux entrants non dématérialisés-Partenariat)
  • 1 agent de direction Pilote de la ligne Artiste Auteurs et Diffuseurs

B -Fonctions transverses :

  • 1 directeur régional adjoint pilote du contentieux, réglementation juridique et Informatique
  • 1 agent de direction pilote des ressources humaines et des moyens

Mission/Activités

Le poste à pourvoir nécessite de la part du candidat une forte capacité d’adaptation pour contribuer activement à la stratégie régionale, être en pleine autonomie sur le périmètre de sa fonction et travailler en collaboration avec l’équipe de direction.

Le poste est basé à Limoges, siège de l’Urssaf du Limousin mais le sous-directeur a la responsabilité du site de Guéret, ce qui implique de fréquents déplacements sur le département de la Creuse.

Placé sous la responsabilité du directeur, le sous-directeur du Recouvrement et de la Relation client assure le management d'une équipe de 39 collaborateurs dont 5 managers.

Il travaille en étroite collaboration avec le Directeur responsable du recouvrement des travailleurs indépendants en charge de décliner en local la politique du recouvrement des cotisations et de l’accueil des travailleurs indépendants.

La sous-direction du Recouvrement est chargée :

- de la définition et de la mise en œuvre des orientations nationales concernant le recouvrement des cotisants du régime général et des travailleurs indépendants en veillant à la cohérence des actions menées sur les différentes lignes de service

- du pilotage de la relation clients avec les cotisants Régime général et Travailleurs indépendants,

- de la coordination et du développement des partenariats nationaux et régionaux,

- de l’animation du site de Guéret : proximité avec les équipes, participation aux réunions de l’Union Immobilière des Organismes de Sécurité Sociale de la Creuse, gestion des conseils départementaux.

Compétences

Une connaissance des politiques portées par la branche recouvrement (politique, réglementation, métiers, organisation)

Une maîtrise du pilotage opérationnel

Une aptitude à conduire le changement dans la perspective des évolutions internes inhérentes aux enjeux du recouvrement

Une aptitude démontrée au management

De bonnes qualités relationnelles et des capacités à s’exprimer en public,

Une expérience préalable sur un poste d'agent de direction au sein de la branche du recouvrement est souhaitée.

Formation

- EN3S ou équivalent

Les candidats doivent être inscrits sur la liste d’aptitude en catégorie L3 ou avoir été agréés dans un poste de catégorie au moins équivalente.

Conditions particulières

Coefficient de base entre 560 (Niveau 1) et 629 (Niveau 3) en fonction du profil du candidat.

Des déplacements sur le territoire local et national sont à prévoir

Date de prise de fonction : 01/06/2020

 

 


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