Emploi Limoges (87). CDI 2 teleconseillers / gestionnaires espace info clientele (H/F)

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Emploi Limoges (87). CDI 2 teleconseillers / gestionnaires espace info clientele (H/F)
Posté le 27/04/2021

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Merci de mentionner sur votre candidature que vous avez trouvé cette annonce sur www.emploi-nouvelle-aquitaine.fr

Date limite de candidature 14/05/2021Contexte

La Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail du Centre Ouest, entreprise privée chargée d'une mission de service public recrute deux TELECONSEILLERS / GESTIONNAIRES ESPACE INFO CLIENTELE (H/F) en CDI pour son département Assurance Retraite à Limoges (87).

Mission/Activités

MISSION : Apporter une réponse aux appels téléphoniques.


ACTIVITES :
- Informer et/ou orienter les assurés par téléphone
- Rechercher des informations dans les bases de données informatiques.
- Renseigner et proposer si besoin un rendez-vous avec les personnes en charge du traitement du dossier.
- Mettre à jour les bases de données, au cours de l’appel en fonction des nouveaux éléments individuels communiqués
- Participer à d’autres activités.

Compétences

Maîtrise techniques de relation téléphonique et des outils bureautiques word-excel / Qualités relationnelles (écoute et pédagogie) / Rigueur et autonomie / Ouverture d’esprit / Capacité d’adaptation et esprit d’équipe

Formation

Minimum Bac dans les domaines : droit, économie, protection sociale, gestion relations clientèle.

Une expérience en plateforme téléphonique serait appréciée.

Contact

Sur les fonctions : Mme BAUDRY Caroline : caroline.baudry@carsat-centreouest.fr

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