Emploi La rochelle (17). CDI Plusieurs conseillers de service a l'usager (H/F)

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Emploi La rochelle (17). CDI Plusieurs conseillers de service a l'usager (H/F)
Posté le 26/04/2021

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Merci de mentionner sur votre candidature que vous avez trouvé cette annonce sur www.emploi-nouvelle-aquitaine.fr

Date limite de candidature 14/05/2021

Afin de compléter l'équipe de la plateforme téléphonique de service, la Caf de la Charente Maritime recrute plusieurs Conseillers de service à l'usager.

Lieu de travail : La Rochelle.

Temps de travail : 36 heures/semaine

Le niveau d'entrée de l'emploi est le niveau 3. 
Coefficient de qualification d'entrée : 215 (salaire annuel brut = 22 780,80 €)
Coefficient maximum : 337 (salaire annuel brut = 34 544,16 €)
Une prime de fonction liée à l’accueil téléphonique pouvant aller jusqu’à 809,77 euros bruts annuels est ajoutée au salaire mensuel.

Mission/Activités

 

Les conseillers service à l'usager sont chargés de :

- d'assurer une réponse téléphonique et par mail aux allocataires,

- de les conseiller et les orienter,

- d'assurer la promotion des offres de services de la Caf,

- de promouvoir l'utilisation du caf.fr.

Compétences

 

- capacités à travailler en équipe,

- qualités relationnelles,

- rigueur, et qualités d'analyse, d'adaptation, et d'organisation,

- capacités d'apprentissage de la législation

- agilité numérique

Formation

 

CQP CSU ou expérience de 5 mois minimum sur un plateau téléphonique souhaitable

Conditions particulières

 

Le candidat retenu bénéficiera notamment des avantages complémentaires suivants :
- complémentaire santé,
- titres restaurants,
- prime d'intéressement.

Postuler exclusivement en ligne jusqu’au Vendredi 14 mai 2021, en joignant une lettre de motivation, un cv et la copie d’un diplôme justifiant d’un Bac+2 validé. Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.

Des tests seront organisés par un cabinet de recrutement. Chaque candidature complète sera étudiée. A l'issue de la première sélection puis après passation de tests, le jury interne rencontrera les profils les plus en adéquation avec le poste visé.


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