Emploi Biarritz (64). CDD Agent d'exploitation (H/F)

Partager sur ...


Emploi Biarritz (64). CDD Agent d'exploitation (H/F)
Posté le 25/10/2020

Postuler

Merci de mentionner sur votre candidature que vous avez trouvé cette annonce sur www.emploi-nouvelle-aquitaine.fr

Agent d'exploitation (H/F) - Biarritz

CDD durée incertaine

Horaires : 8h20-12h00 à 14h30-18h00 du lundi au vendredi

Attendus du poste : Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions :

  • Suivi en direct via l’outil (QSMS) des codes de scanning « checkpoints exception » générés sur la route par les coursiers ;
  • Recherches (Google, internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate ;
  • Alimentation des informations dans l’outil (QSMS), transmission des instructions et participation au debrief des routes.
  • Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients ;
  • Analyse des reporting d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité ;
  • Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis » :

      - Suivi de la qualité des codes « checkpoints »

 - Suivi des colis non collectés (contact clients, ouverture de dossiers client sur l'outil GEMA)

      - Suivi de la réalisation des recollections des colis

Interfaces :

Chauffeurs, Chef de Secteur, Terminal Manager, Opérations centrale

Profil du candidat :

  • De niveau Bac à Bac +2 et/ou expérience professionnelle dans le transport
  • A l’aise avec les outils informatique
  • Bon discours client
  • Autonomie, rigueur et organisé
  • Notion d’anglais

Avantages :

- Rémunération fixe et variable

- Tickets restaurants 9€

- Prime de participation/interessement 


Ce site utilise des cookies permettant son bon fonctionnement, en poursuivant la navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies : En savoir plus