Emploi Périgueux (24). CDI Conseiller clients services multi-sites (H/F)

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Emploi Périgueux (24). CDI Conseiller clients services multi-sites (H/F)
Posté le 05/09/2020

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Description du poste et Missions

Pour contribuer à notre développement, nous recherchons, un(e) Conseiller Clients Services Multi-sites (H/F) en CDI.

Rattaché(e) à notre concession Ford de Périgueux, vous serez amené à effectuer des remplacements sur nos sites de Libourne, Langon et Bergerac durant les absences de nos CCS présents sur ces sites (congés, formation...)

 

En tant que Conseiller Clients Services, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

Vos missions, face au client, consisteront à :
 

- Accueillir le client et qualifier sa demande de manière précise
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
- Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
- Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle

Profil recherché

Pour assurer cette fonction, il est nécessaire de posséder une formation spécifique, soit une formation technique spécialisée (mécanique, électrotechnique, électromécanique, automatismes...), soit une qualification professionnelle dédiée au service après-vente dans l'automobile.

Si vous avez une expérience significative en tant que Conseiller Services Automobile, vous possédez un véritable atout. Ajoutez à cela le sens du service et vous êtes notre candidat !

 

Permis B obligatoire afin de pouvoir vous déplacer sur les différents sites (voiture mis à disposition pour effectuer ces déplacements)


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